Ön bilgilendirme formuTaslak

1. Satıcı

Dershaneli, e-posta info@dershaneli.com.

2. Hizmetin temel nitelikleri

Dershaneli, 4. sınıftan 12. sınıfa ve mezun öğrencilere online canlı grup dersi, birebir ders ve koçluk sunar.

• Grup: 4–6 öğrenci, haftada 4 (okul destek) ya da 6 (LGS ve YKS) canlı ders, dönemde 3 birebir ders dahil.
• Birebir paket: 6+1 ve 12+1 ders (+1 yalnız ilk alımda).
• Koçluk: haftalık program, günlük takip, deneme analizi.
• Her dersten sonra veliye 3 maddelik rapor gönderilir.

3. Fiyat

Grup dönem fiyatları: okul destek 16.000 TL, LGS ve YKS 21.000 TL. Birebir paketler: 5.000 TL ve 9.300 TL. Koçluk dönemliktir: 8.000 TL; grup ya da birebir öğrencisine 6.000 TL. Tüm fiyatlar KDV dahildir.

Erken kayıt, sezon paketi ve kardeş indirimleri varsa, uygulanacak indirim ve toplam tutar sipariş özetinde ödemeden önce gösterilir. İndirimler birleşmez.

4. Ödeme ve taksit

Ödeme iyzico üzerinden kartla yapılır. Taksit seçenekleri banka tarafından belirlenir; en çok 9 taksit sunulur. Kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz.

5. İfa zamanı

İlk satış 30 Kasım tarihinde açılır; ilk dönem 7 Aralık tarihinde başlar. Dönem tarihleri ve grup başlangıçları sitede ve sipariş özetinde belirtilir. Birebir paketler satın alma tarihinden itibaren geçerlidir.

6. Cayma hakkı ve iade

Cayma hakkı ve iade koşulları “İade ve koşullar” belgesinde ayrıntılıdır. Özetle:

• Ödemeden sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz; kalan ders oranında iade edilir.
• Grup kurulmazsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Birebirde ilk dersten memnun kalmazsanız, 2. ders başlamadan panelinizden iade istersiniz; tutarın tamamı iade edilir.
• Ön kayıt 2.500 TL’dir ve paket tutarından düşülür; grup kurulmazsa tam iade edilir.

7. Şikayet ve başvuru

Şikayet ve talepleriniz için info@dershaneli.com adresine yazabilirsiniz. Tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine, mevzuattaki parasal sınırlara göre başvurabilirsiniz.