Sık sorulan sorular

Grup 4 kişiyle başlar, en fazla 6 kişi olur. İlk dersten sonra grup kayda kapanır; sonradan katılım olmaz. İlk dersin yapılacağı güne kadar 4 kişiye ulaşılamazsa grup kurulmaz. Grup kurulmazsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Açık grupların kalan kontenjanını Fiyatlar sayfasındaki listede görürsünüz.

Dönem başlangıcından 21 gün öncesine kadar yapılan kayıtta %10 indirim uygulanır. Satış 30 Kasım’da açıldığında aralık dönemi için bu süre geçmiş olacağından erken kayıt fiyatı yoktur; mart dönemi için 15 Şubat’a kadar geçerlidir. Örnek: okul destek grubu 14.400 TL, LGS ve YKS grubu 18.900 TL. İndirimler birleşmez; geçerli olanların en yükseği uygulanır.

Üç ardışık dönemin (Aralık dönemi, Mart dönemi ve Eylül dönemi) tamamını tek kayıtta alırsınız ve %15 indirim kazanırsınız. Tek ödeme ya da taksitle ödenir (en çok 9 taksit). Kardeş indirimi (%10) ve erken kayıt ile birleşmez; en yüksek indirim uygulanır.

Yılda üç dönem var ve her dönem 12 hafta sürer: Aralık dönemi (7 Aralık - 28 Şubat), Mart dönemi (8 Mart - 30 Mayıs) ve Eylül dönemi (13 Eylül - 5 Aralık). Okul destek grubunda haftada 4, LGS ve YKS grubunda haftada 6 canlı ders vardır. Her ders 50 dakikadır. Dönemde 3 birebir ders de pakete dahildir.

Grup öğrencisi dönem içinde öğretmeniyle 3 birebir ders yapar: eksik konu, soru çözümü ya da sınav öncesi tekrar. Bu dersler dönem bitişinden sonraki 14 gün içinde de kullanılabilir; kullanılmazsa sona erer. Birebir ders, grup dersiyle aynı saate konulamaz.

Grup: Ödemeden sonraki 14 gün içinde iade isteyebilirsiniz; kalan ders oranında iade edilir. Kalan ders sayısının toplam ders sayısına oranı, ödediğiniz tutarla çarpılır; 14 günden sonra iade yapılmaz. Grup kurulmazsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir. Birebir: Birebirde ilk dersten memnun kalmazsanız, 2. ders başlamadan panelinizden iade istersiniz; tutarın tamamı iade edilir. Ön kayıt 2.500 TL’dir ve paket tutarından düşülür; grup kurulmazsa tam iade edilir.

Birebir paketler 6 ve 12 derslik olarak satılır; sırasıyla 60 ve 90 gün geçerlidir. Velinin ilk standart birebir alımında pakete +1 ders eklenir (6+1 ve 12+1). Süre bitmeden son 7 gün ve son gün e-posta ile hatırlatırız.

Birebir dersi en geç 24 saat önce iptal ederseniz hakkınız korunur. Daha geç iptal ya da öğrencinin derse gelmemesi hâlinde ders yapılmış sayılır. Öğretmen ya da platform kaynaklı bir kopma ya da iptal olursa ders ücretsiz yeniden planlanır.

Ödeme iyzico güvenli ödeme sayfasında kartla, tek çekim ya da taksitle yapılır (en çok 9 taksit; vade farkı bankanıza göre değişir). Kayıtlı karttan otomatik çekim yapılmaz; her ödemeyi siz onaylarsınız. Toplam tutar ödemeden önce görünür.

Evet. Öğretmen her dersten sonra 3 maddelik bir rapor yazar: ne yapıldı, nerede zorlanıldı, sonraki derste ne olacak. Rapor panelinizde ve e-postanızda görünür.

Hayır. Dersler Dershaneli’nin kendi canlı ders odasında, tarayıcıdan yapılır; ek program kurulmaz. Güncel bir tarayıcı (Chrome, Safari, Edge ya da Firefox), kamera, mikrofon ve kararlı bir internet bağlantısı yeterlidir. Ders bağlantısı panelinizde, dersten 10 dakika önce açılır.

Ders odasına yalnız o derse kayıtlı öğrenci, velisi ve öğretmeni girebilir. Dersler varsayılan olarak kaydedilmez; kayıt yalnız velinin ayrı ve açık rızasıyla açılır. Kart bilgileriniz iyzico’da kalır, bize ulaşmaz. Çocukların kişisel verileri aydınlatma metnimize göre işlenir ve pazarlama için kullanılmaz.

Evet. Veli panelinden ders odasına, dersten 10 dakika önce girebilir.

Grup en fazla 6 kişidir; dolan gruba kayıt alınmaz, Fiyatlar sayfasında “Dolu” görünür. İlk ders tarihine kadar 4 kişiye ulaşılamazsa grup kurulmaz ve ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir; ön kayıt yaptıysanız o tutar da iade edilir.

Bu ürünler lansmanda kapalıdır; fiyatı ve ödeme adımı yoktur. Fiyatlar sayfasındaki ilgi formunu doldurursanız açıldığında size haber veririz.

Her öğretmen belge kontrolünden ve puanlanan 15 dakikalık bir demo dersten geçer. Gruba atanan öğretmen dönem boyunca aynı kalır.